Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05 Décembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont CEERKLE (ci-après désigné "Le Prestataire") collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs et clients (ci-après désignés "Vous") conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés française. En utilisant les services de CEERKLE, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est CEERKLE, une Micro-entreprise, représentée par Alexandre Bernard . Le numéro de SIRET est 978710978 00013. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique par e-mail à : ceerkle@.fr.

3. Données Collectées et Finalités

CEERKLE collecte plusieurs catégories de données personnelles, selon votre interaction, principalement lors de la demande et de l'acceptation d'un devis :

• Données d'identification : Nous collectons votre Nom, Prénom et Adresse e-mail afin de pouvoir communiquer avec vous, répondre à vos demandes de devis et vous identifier en tant que Client.

• Données de transaction et de facturation : Nous traitons les détails de la commande, le montant et les informations nécessaires à l'établissement des factures (y compris votre adresse de facturation si applicable). Note : Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes, qui sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisé.

• Données de connexion et de navigation : Nous pouvons collecter votre Adresse IP, le type de navigateur utilisé et des informations sur votre navigation (via les cookies, voir section 9) dans le but légitime d'assurer le bon fonctionnement de notre site web et d'améliorer nos services.

Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution du contrat passé avec vous (gestion des commandes, livraison des services) et au respect de nos obligations légales (fiscalité, comptabilité).

4. Destinataires des Données et Sous-traitants

Vos données personnelles sont destinées à CEERKLE. Elles peuvent également être partagées avec les catégories de sous-traitants suivantes, qui agissent pour notre compte et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité :

1. Hébergeur web : La société Hostinger pour l'hébergement sécurisé de notre site web et le stockage des données.

2. Prestataires de paiement : Les sociétés Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions financières.

3. Plateforme de stockage et de livraison : Un service de stockage en ligne (type Drive) pour la livraison par lien sécurisé des contenus commandés.

4. Autorités légales et administratives : Dans le cadre strict d'une obligation légale ou d'une procédure judiciaire.

5. Transfert des Données Hors UE

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne (UE), notamment par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement Stripe et PayPal, et potentiellement par Hostinger selon le centre de données choisi.

Dans tous les cas, CEERKLE s'assure que ces transferts sont effectués conformément à la réglementation applicable. Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils mettent en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne, afin d'assurer un niveau de protection suffisant de vos données.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

• Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat augmentée de cinq (5) ans après la fin de la relation commerciale (à des fins de preuve et de litige).

• Les données de facturation et comptables sont conservées pendant dix (10) ans (obligation légale).

• Les données utilisées à des fins de prospection (si vous y avez consenti) sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

7. Vos Droits RGPD

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement, droit d'opposition et droit à la portabilité des données. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur cette base légale.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : ceerkle@.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.

8. Cookies

CEERKLE utilise des "Cookies", qui sont de petits fichiers déposés sur votre terminal. Nous utilisons des cookies dans le but légitime d'assurer le bon fonctionnement du site et, potentiellement, pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. Pour tout cookie non strictement nécessaire, nous vous demandons votre consentement préalable. Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences de cookies à tout moment en configurant votre navigateur.

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Modification de la Politique

CEERKLE se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. En cas de changement substantiel, nous mettrons à jour la date de dernière modification et vous en informerons si nécessaire par e-mail.